リアル体験型脱出ゲーム

FAQ

■リアル体験型脱出ゲーム編

Q.どうやって遊ぶのですか?

A.おおまかな流れは以下の通りです。
脱出したいコースをネットで予約 >> 当日ご来店 >> お部屋まで案内します
>> スタッフよりゲームの説明を行います >> ゲーム開始 >> 料金のお支払い

 

Q.ほかのお客さんとチームを組んで遊ぶ感じですか?

A.基本貸切予約ですのでお客様が予約時に設定した人数で遊びます。
新宿店は2名から8名まで
定員オーバーの場合はメールやお電話でご相談ください。

※2018年8月より貸切できる最低人数は4名となりました。

Q.1人で参加する場合や、他のお客様との合同プレイに関しての選択は可能ですか?

A.基本的に可能ですが、ご予約いただく前に一度お電話でお問い合わせください。

 

Q.子供でも遊べますか? また、子供だけでの利用は可能ですか?

A.中学生以下の場合は、保護者同伴でプレイ可能です。
(9歳以下の場合のプレイ料金は半額となります。)
ただし、楽しめるかどうかには個人差がございます。

 

Q.予約無しで直接お店に行っても遊べますか?

A.基本的には予約制となりますが、当日の状況により予約が入っていない場合や
キャンセルが発生している場合もありますので、お電話等でお問い合わせ頂ければ
ご案内が可能な場合もあります。

 

Q.服装はどんなものが良いでしょうか? また更衣室などはありますか?

A.軽装であれば特に決まったものはありません。 更衣室もありますので必要に応じてご利用いただけます。

 

■その他、サービス全般

Q.予約確認メールが届かない場合がありますか?

A.icloudやgmail等の場合、スパム扱いになっていたり、自動メール配信がうまく届かない報告があります。
メールが届かなくても予約は問題なく出来ている事がほとんどですが、トラブルも防止の為、
大変お手数ですが、念のため電話などでのお問い合わせもお願いいたします。

 

Q.キャンセル料はかかりますか?

A.事前の連絡を頂ければ、基本的にキャンセル料は無料です。
ただし、当日直前でのキャンセルなどは、できるだけご遠慮ください。
悪質な場合は、以降のご予約をお受けできない場合があります。

 

Q.料金の支払いにクレジットカードは使えますか?

A.ご利用料金のお支払いは現金のみとなっております。

※2019年2月よりpaypayも可能となりました。

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