FAQ

■リアル体験型脱出ゲーム編

Ｑ．どうやって遊ぶのですか？

Ａ．おおまかな流れは以下の通りです。
脱出したいコースをネットで予約　＞＞　当日ご来店　＞＞　お部屋まで案内します
＞＞　スタッフよりゲームの説明を行います　＞＞　ゲーム開始　＞＞　ゲーム終了後に料金のお支払い（現金かPayPay）

Ｑ．２名での貸切は可能ですか？

Ａ．土日の貸切は4名からとなります。平日は２名からの貸切可能ですが貸切希望の場合はご予約の備考欄やお電話でその旨をお伝えください。
定員オーバーの場合はメールやお電話でご相談ください。（貸切は別途料金かかりません。）

Ｑ．１人で参加する場合や、他のお客様との合同プレイに関しての選択は可能ですか？

Ａ．基本的に２名からの受付となります。

Ｑ．子供でも遊べますか？　また、子供だけでの利用は可能ですか？

Ａ．中学生以下の場合は、保護者同伴でプレイ可能です。
（９歳以下の場合のプレイ料金は半額となります。）
ただし、楽しめるかどうかには個人差がございます。

Ｑ．予約無しで直接お店に行っても遊べますか？

Ａ．基本的には予約制となりますが、当日の状況により予約が入っていない場合やキャンセルが発生している場合もありますので、お電話等でお問い合わせ頂ければご案内が可能な場合もあります。

Ｑ．服装はどんなものが良いでしょうか？　また更衣室などはありますか？

Ａ．軽装であれば特に決まったものはありません。更衣室はございませんが必要であればお手洗いをお使いください。

Ｑ．予約確認メールが届かない場合がありますか？

Ａ．icloudやgmail等の場合、スパム扱いになっていたり、自動メール配信がうまく届かない報告があります。
メールが届かなくても予約は問題なく出来ている事がほとんどですが、トラブルも防止の為、
大変お手数ですが、念のため電話などでのお問い合わせもお願いいたします。

Ｑ．キャンセル料はかかりますか？

Ａ．事前の連絡を頂ければ、基本的にキャンセル料は無料です。
ただし、当日直前でのキャンセルなどは、できるだけご遠慮ください。
悪質な場合は、以降のご予約をお受けできない場合があります。

Ｑ．料金の支払いにクレジットカードは使えますか？

Ａ．ご利用料金のお支払いは現金とPayPayのみとなっております。